Esse mês eu recusei mais cliente do que aceitei. E foi a melhor decisão de gestão do ano.
Por que causa pequena custa o mesmo que causa grande?
Uma causa de R$ 30 mil e uma de R$ 3 milhões dão o mesmo trabalho. Mesma reunião, mesma análise, mesmo prazo no fórum, mesma responsabilidade. O que muda é o que está em jogo para o cliente e quanto ele pode investir nisso.
Eu tenho uma equipe. Cada hora que eu gasto numa causa que não paga a hora é uma hora que eu tiro do cliente que confia a empresa inteira nas nossas mãos.
O que acontece quando o advogado aceita tudo?
Durante anos eu aceitei tudo. Chamava isso de generosidade. Era falta de gestão.
O cliente pequeno recebia menos atenção do que merecia, porque a agenda estava cheia. O cliente grande também, porque a agenda estava cheia de causa pequena. Ninguém saía bem atendido, e eu saía do escritório às nove da noite achando que estava trabalhando muito.
Advogado que aceita tudo não é generoso. É desorganizado.
Quem o escritório atende hoje?
Dono de empresa. Sócio, holding, franquia (pelo lado da rede), contrato, cobrança empresarial, planejamento de sucessão. O que está fora disso eu encaminho para um colega que faz bem. Indicar é respeito, não recusa.
Isso muda o que o cliente recebe. Quando você contrata o escritório, o tempo existe. A reunião não é apertada entre duas audiências. O problema é estudado, e não despachado.
Se você é dono de empresa e quer alguém com tempo para o seu problema, uma conversa de 30 minutos é o começo.
Marden Gontijo França Filho
Advogado, OAB/GO nº 29.639
Gontijo Freitas Advogados Associados
Perguntas frequentes
O escritório atende pessoa física?
Só quando a questão é do sócio em relação à empresa: holding, sucessão, saída de sociedade.
Como sei se o meu caso se encaixa?
Se tem CNPJ, sócio ou patrimônio empresarial envolvido, provavelmente sim. Uma conversa curta define.
Vocês indicam outro advogado quando não atendem?
Sim, sempre que conhecemos alguém que faz bem aquilo.
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